Köppel
info­Servicing

'Organisatrice'

 ... einfach interaktiv verwalten

 

Auftrag umfassend verstehen

In der Auftragsperspektive werden Ihnen alle kommerziell relevanten Ressourcen präsentiert.
Schneller Überblick
  • alle Facetten eines Auftrags erörtern Sie mit jeweils einem Klick
    • Rapporte
    • Foto-Dokumentationen
    • Drittunternehmer Leistungen
    • Auftragstyp (Abo, Regie, usw)
  • die Arbeitsstunden finden Sie mit den jeweiligen Totalen
    • jederzeit aktualisiert
    • mit dem Stundenrapport des Mitarbeiters synchronisiert
  • Aufwandspositionen
  • kleiner oder komplex
    • einfacher Reparaturauftrag
    • strukturierter Abo-Auftrag mit übers Jahr verteilten Ausführungsmodulen ?

In der Auftragsperspektive sammeln sich alle kommerziell relevanten Informationen. Zum Zeitpunkt der Fakturierung brauchen die relevanten Informationen nicht zusammen gesucht werden, sondern werden hier übersichtlich präsentiert.

Als Disponent
  • nehmen Sie die Auftragsbestellung per Telefon oder mail entgegen und eröffnen einen Auftrag in 'Organisatrice' im richtigen Kontext
    • Kunde/Gebäude
  • übertragen Sie die Bestelldaten in den generierten Auftrag
    • sodass der avisierte Servicetechniker den Arbeitseinsatz ohne Rückfragen angehen kann
Als Servicetechniker
  • informieren Sie sich im Monitoring über die Aufträge, welche Ihrer Verantwortung unterstehen
    • Tel Ansprechperson
    • Dringlichkeit
    • Art des Auftrags
  • rapportieren Sie Ihre Arbeitsstunden in die entsprechenden Auftragsmodule
  • illustrieren das Problem eventuell mit einem Foto
  • erstellen einen Arbeitsrapport
Als Sachbearbeiterin
  • erleichtert Ihnen der logistische Einblick in den Auftrag die Klärung von Kundenbeanstandungen bezüglich der Fakturierung
Als Projektleiter
  • haben Sie stets die aktualisierten Stunden-Totale zur Verfügung
  • wissen wer wann und welche Arbeitsmodule ausgeführt hat und wer für welche Ausführungsarbeiten vorgesehen ist