La collaboration constructive entre les différents collaborateurs de chaque niveau de compétence détermine en fin de compte le succès à long terme d'une entreprise.
Organisatrice' s'occupe efficacement, en arrière-plan, de la structuration durable de cette collaboration exigeante.
La personne qui dirige
- le responsable tente d'organiser l'exécution des travaux
- la communication claire des tâches et des objectifs de travail doit être facilitée dans un environnement structuré
- la planification des ressources de toute une entreprise exige une vue d'ensemble et beaucoup d'expérience
Le collaborateur exécutif
- le collaborateur exécutant est livré à lui-même et doit s'assurer que son intervention chez le client a été correctement préparée au préalable
- pendant l'exécution du travail, le collaborateur doit pouvoir se concentrer entièrement sur son sujet technique
Le collaborateur administratif
- le collaborateur administratif est d'une part responsable des aspects techniques du personnel (rapports d'heures de l'ouvrier)
- d'autre part, il est responsable de la rémunération des prestations (= facturation) et a besoin d'informations en temps réel (rapports de travail).